{:en}
The following information is valid only for consumers who order a book that we have in stock.
§1 Validity towards entrepreneurs and definitions
(1) The following conditions apply to all transactions between us and a consumer at the moment the order is placed.
A consumer is a natural person who enters into a transaction for purposes which predominantly are neither commercial nor related to one’s own profession. (§ 13 BGB). (BGB: German Civil Code).
§2 Entering of a purchase agreement, storing of the text of the agreement
(1) The following conditions concerning the enter of a purchase agreement apply to orders through our online shop at www.hg-shop.eu.
(2) A purchase agreement is entered with
Hannelore Goos
HG-SHOP.EU
Beethovenplatz 1
61250 Usingen
Germany
(3) The presentation of products in our online shop are not to be understood as a legally binding contractual offer from our side, but just as a non-committal invitation to consumers to order goods. By ordering the desired products the consumer offers the seller a binding purchase agreement.
(4) On receipt of an order in our online shop the following rules apply: By finishing successfully the ordering procedure in our internet shop the consumer has entered into a binding agreement.
The order includes the following steps:
1) Selecting the desired products;
2) filling in the provided form with the there requested information,
3 )verifying and, if necessary, correcting the information entered at the form;
4) reading the terms and conditions and accepting them by checking the sentence “I’ve read and accept the terms & conditions” at the end of the form;
5) Confirming the order by clicking the button “Send” at the bottom of the form.
6) By placing the order, a binding purchase agreement is concluded.
We confirm the receipt of your order through an e-mail in which we provide the payment details.
The Terms and Conditions can be viewed at any time at our website http://www.shop.eu in the footer menu. After sending off the order form, no personal data is stored on the server, it leaves the server by sending the form to us by email.
§ 3 Prices, shipping, payment, maturity
(1) The prices shown are including VAT and other price components. Shipping costs, if stated, have to be added.
(2) The prices can be offered in multiple currencies, but decisive is the price in Euros.
(3) Consumers who live inside the European Union have to pay by
bank transfer (SEPA booking). Consumers who live outside the EU PayPal is offered as the only possible way of payment.
In all cases, only prepayment is accepted.
(4) The buyer is committed to pay the purchase price immediately after having received our email with the payment details.
§ 4 Delivery
(1) Unless otherwise stated in the product description, all products we offer can be shipped immediately. The shipment will take place after the amount due for the order is credited to our bank account. If the delivery can not take place within one week of receipt of payment at our account, the customer will be informed of the reason and the expected date of dispatch.
These shipping costs refer to the cheapest fare available for us, which are the rates of the German Federal Post (Deutsche Post).
Our standard is uninsured shipping.
If the customer requests insured shipping,with raises the shipping costs, this request should be stated at the online order form, or immediately after the order in a formless e-mail. Then the customer will receive as soon as possible an email from us with the calculation of the total amount to pay. The customer has to pay the extra shipping costs: if the order already is paid, the additional costs for insured shipping are to be payed in a subsequent payment. Only after the total amount is credited to our account, the order will be shipped.
(2) The risk of unintentional loss and accidental deterioration of the sold products during the mail transport is only transferred to the buyer after the purchase has been received.
This information in English is a service to you. It is not binding, because that aplies only to the corresponding text in German – our servers and this website are subject to German laws, and so only the German text is authoritative and decisive.
{:}{:de}
Die folgenden Informationen gelten nur für Verbraucher, die ein Buch bestellen, das wir auf Lager haben und anbieten können.
AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen von HG-SHOP.EU
§1 Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen
(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
§2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes
(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop https://www.hg-shop.eu
(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit
Hannelore Goos
HG-SHOP.EU
Beethovenplatz 1
61250 Usingen
zustande.
(3) Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderung an den Besuchern, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
(4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.
Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
1) Auswahl der gewünschten Ware
2) Ausfüllen des angebotenen Bestellformulars mit den notwendigen Angaben;
3) Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten;
4) Bevor die „kostenpflichtige Bestellung“ stattfindet, muss im entsprechenden Feld diese Geschäftsbedingungen als gelesen und akzeptiert bestätigt werden.
5) Bestätigen durch Anklicken der Buttons „Senden“. Hiermit ist das verbindliche Kaufabkommen abgeschlossen.
Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste zu vorherigen Seiten zurückkehren, zum Beispiel um weiter einzukaufen.
Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine E-Mail mit den Bezahlungsinformationen. Mit dieser E-Mail nehmen wir Ihr Angebot an.
(5) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop: Nachdem das Bestellformular ist abgeschickt, bleiben die im Formular angegebenen Daten nicht auf dem Server, sondern werden den Shopbetreiber per E-Mail übermitteld. Nur bei ihnen, auf dem privaten Rechner wird diese E-Mail aufgehoben.
Wir senden Ihnen die Zahlungsinformationen per E-Mail zu und weisen darin nochmal hin auf die akzeptierten Geschäftsbedingungen. Die AGB können Sie jederzeit auch unter http://www.shop.eu im Menü linksunten unter AGB einsehen. Ihre Bestelldaten sind also nicht mehr über das Internet zugänglich.
§3 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit
(1) Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten soweit diese angegeben sind.
(2) Die Preise können in vielen Währungen gezeigt werden, maßgebend ist jedoch der Preis in Euro.
(3) Verbraucher mit Wohnsitz innerhalb der Europäische Union bezahlen per Überweisung (SEPA-Buchung).
Verbraucher mit Wohnsitz außerhalb der Europäische Union bezahlen per PayPal. In allen Fällen gilt ausschließlich Vorkasse.
(4) Der Käufer verpflichtet sich, den Kaufpreis unverzüglich nach Empfang der Email mit den Zahlungsinformationen zu zahlen.
§4 Lieferung
(1) Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig. Der Versand erfolgt, nachdem der fällige Betrag für die bestellten Waren auf unser Konto eingegangen ist. Wenn Versand nicht innerhalb einer Woche nach Zahlungseingang auf unserem Konto stattfinden kann, wird der Kunde über den Grund und den voraussichtlichen Versandtermin informiert.
Die angegebenen Versandkosten beziehen sich auf den jeweils günstigsten Versand: Unversicherte Büchersendung oder unversicherter Brief.
Wünscht der Kunde versicherten Versand, muss er dies bei oder direkt nach der Bestellung in einer formlosen E-Mail angeben. Er wird dann per E-Mail schnellstmöglich über den Totalbetrag informiert. Die zusätzlichen Portokosten muss der Kunde selbst tragen und wenn er schon bezahlt hat, muss er die zusätzliche Kosten nachzahlen. Erst nachdem der total fällige Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, erfolgt der Versand.
(2) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Käufer auf diesen über.
§5 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher:
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht generell ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Für personalisierte Gegenstände, insbesondere Bücher mit persönlicher Widmung, entfällt das Rückgaberecht. Bei anderen Gegenständen können unsere Kunden – sofern es sich um Endverbraucher im Sinne des Gesetzes handelt – gemäß § 356 BGB die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. Die Rücksendung ist ordnungsgemäß zu frankieren, die Portokosten bleiben zu lasten des Käufers. Unfrei oder ungenügend frankiert versandte Ware wird vom Verkäufer nicht angenommen. Die Gebühren für unfreien Versand werden dem Käufer nicht erstattet.
Für die nicht personalisierten Gegenstände haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Hannelore Goos
HG-SHOP.EU
Beethovenplatz 1
61250 Usingen
E-Mail shop@hg-shop.eu
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
{:}{:nl}
De volgende informatie is alleen geldig voor consumenten die een boek bestellen dat we op voorraad hebben und kunnen leveren.
Algemene voorwaarden
§1 Geldigheid ten opzichte van ondernemers en definities
(1) De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties tussen ons en een consument op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.
Een consument is een natuurlijke persoon die een transactie aangaat voor doeleinden die overwegend noch commercieel, noch met de eigen beroepsactiviteit samenhangen. (§ 13 BGB). (BGB: het Duitse burgerlijk wetboek).
§2 Afsluiten van een overeenkomst, opslag van de tekst van het contract
(1) De volgende bepalingen betreffende het afsluiten van de overeenkomst zijn van toepassing op bestellingen via onze internetwinkel https://www.hg-shop.eu.
(2) Een overeenkomst wordt afgesloten met
Hannelore Goos
HG-SHOP.EU
Beethovenplatz 1
61250 Usingen
(3) De presentatie van de producten in onze online shop is niet op te vatten als een juridisch bindend contractueel aanbod van onze kant, maar slechts als een vrijblijvende uitnodiging aan consumenten om goederen te bestellen. Door het bestellen van de gewenste producten biedt de consument bindend aan een koopovereenkomst af te sluiten.
(4) Na de ontvangst van een bestelling in onze online winkel gelden volgende regels: Door in onze internetshop de aangeboden bestelprocedure met succes doorgelopen te hebben heeft de consument een bindende koopovereenkomst afgesloten.
De bestelling omvat de volgende stappen:
1) Het selecteren van de gewenste producten;
2) het invullen op het aangeboden formulier van de gevraagde informatie;
3) het controleren en eventueel corrigeren van de ingevulde gegevens op het formulier;
4) het doorlezen van de voorwaarden. Door het versturen van het bestelformulier worden de Algemene Voorwaarden geaccepteerd;
5) Het bevestigen van de bestelling door te klikken op de knop “Versturen”.
6) Met het plaatsen van de bestelling is de bindende koopovereenkomst afgesloten.
De consument kan voor de verplichtende verzending van de bestelling door het drukken van de ‘terug’ knop in de gebruikte Internet-browser wordt terugkeren naar een vorige pagina of het menu item ‘Shop’ aanklikken om bv. verder te winkelen. Door het browser venster met deze shop te sluiten of door de browser zelf te sluiten kan een nog niet afgesloten bestelling worden onderbroken.
Wij bevestigen de ontvangst van uw bestelling via een e-mail (“Order Bevestiging”) met de betalingsinformatie. Met deze email aan u accepteren wij de door u aangeboden koopovereenkomst.
(7) Opslag van de overeenkomst voor de aankoop via onze internetwinkel: Na het verzenden van het online bestelformulier blijven de ingevulde gegevens niet achter op de server. Het bestelformulier wordt ons per email toegestuurd en de mail met de gegevens worden op een PC bewaard.
Bij het per email toesturen van de betaalinformaties wijzen we daarin ook nog een keer op de door u aanvaarde voorwaarden. De voorwaarden kunnen op ieder moment worden ingezien op onze website http://www.shop.eu in het menu links onderaan “Voorwaarden”. De gegevens van uw bestelling zijn dan niet meer op het internet toegankelijk.
§3 Prijzen, verzendkosten, betaling, de vervaldag
(1) De aangegeven prijzen zijn inclusief BTW en andere prijscomponenten. Daarbij komen nog de verzendkosten voor zover deze zijn aangegeven.
(2) De prijzen kunnen in meerdere valuta worden bekeken, maar doorslaggevend is de prijs in euro’s.
(3) Inwoners van de Europese Unie betalen via overschrijving (SEPA boeking).
Bestellers die hun residentie buiten de EU hebben, betalen per
PayPal. In alle gevallen geldt uitsluitend vooruitbetaling..
(4) De koper verbindt zich ertoe de koopprijs onmiddellijk na ontvangst van de email met de betaalgegevens te voldoen.
§ 4 Levering
(1) Tenzij het anders in de productomschrijving is vermeld, kunnen alle producten door ons aangeboden onmiddellijk worden verzonden. De verzending vindt plaats nadat het verschuldigde bedrag voor de bestelling is bijgeschreven op onze bankrekening. Indien de levering niet kan plaatsvinden binnen een week na ontvangst van de betaling op onze rekening, zal de klant worden geïnformeerd over de reden en de verwachte datum van verzending.
Deze verzendkosten hebben betrekking op het goedkoopste voor ons beschikbare tarief: Dat is onverzekerd, en een tarief van de Duitse Post).
Indien de klant een verzekerde verzending wenst, moet dit worden vermeld op het bestelformulier tijdens de bestelling of onmiddellijk na de bestelling in een vormloze e-mail. De klant ontvangt dan zo snel mogelijk een e-mail van ons met een berekening van het totale bedrag. De extra verzendkosten moet de klant betalen en wanneer reeds is betaald, moeten extra de extra kosten nog worden nabetaald. Pas nadat het totale verschuldigde bedrag is bijgeschreven op onze rekening, wordt de bestelling verzonden.
(2) Het risico van onopzettelijk verlies en de toevallige verslechtering van de verkochte producten op de postweg gaat pas over aan de koper nadat de aankoop in ontvangst is genomen.
§ 5 Het recht van de klant om te herroepen:
Herroepingsrecht
Consumenten hebben over het algemeen recht op herroeping onder de volgende voorwaarden, waarbij de consument een natuurlijke persoon is die bindende overeenkomst heeft afgesloten die overwegend geen samenhang heeft met commerciële of onafhankelijke beroepsactiviteiten:
Kennisgeving van het recht op herroeping
Recht tot opzegging
Voor gepersonaliseerde items, met name boeken met een persoonlijke dedicatie, vervalt het recht op teruggave. Bij andere producten, kunnen klanten – wanneer het gaat om eindgebruikers in overeenstemming met de wettelijke omschrijving volgens § 356 BGB – ,de goederen binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen terugsturen. Die termijn begint bij de ontvangst van de goederen en deze instructie. Aan de termijn wordt voldaan wanneer de producten binnen die tijd verstuurd worden. De retourzending moet voldoende worden gefrankeerd, deze verzendkosten worden bij de terugbetaling van de aankoopprijs niet vergoed. Goederen die ongefrankeerd of onvoldoende gefrankeerd worden teruggestuurd, worden door de verkoper geweigerd. De daarbij optredende extra kosten voor de koper worden niet vergoed.
Voor niet-gepersonaliseerde items bestaat het recht om de koopovereenkomst binnen veertien dagen zonder opgaaf van reden op te zeggen.
De een opzegtermijn van twee weken begint vanaf de datum waarop de koper of degene die hem of haar vertegenwoordigt, met uitzondering van de vervoerder, de goederen in ontvangst heeft genomen.
Om recht tot opzegging uit te oefenen, moet
Hannelore Goos
HG-SHOP.EU
Beethovenplatz 1
61250 Usingen
Email shop@hg-shop.eu
door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of per e-mail) over uw besluit tot opzegging van de koopovereenkomst op de hoogte worden gesteld. Hiervoor kan het bijgevoegde modelformulier tot herroeping worden gebruikt, maar dat is niet verplicht.
Gevolgen van opzegging
Wanneer de koper de koopovereenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die we van u ontvangen hebben, met inbegrip van de verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat door de koper een andere wijze van levering werd gekozen dan het door de verkoper aangeboden goedkoopste tarief), uiterlijk binnen veertien dagen terug te betalen. Deze termijn begint onmiddellijk vanaf de datum waarop de geretourneerde goederen door de verkoper in ontvangst zijn genomen. Voor de terugbetaling, gebruiken we dezelfde methode van betaling die de koper heeft gebruikt in de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders met de koper is overeengekomen.
In het geval van waardevermindering van de producten, kan een schadevergoeding worden gevraagd. Dit geldt niet wanneer een waardevermindering uitsluitend het gevolg is van een controle van het product (zoals dat bijvoorbeeld ook mogelijk zijn geweest in een winkel). De verplichting tot schadevergoeding kan worden vermeden door de producten niet op enigerlei wijze in gebruik te nemen en alles te vermijden, wat tot een waardevermindering van de goederen zou kunnen leiden.
De goederen dienen onmiddellijk en in ieder geval niet later dan veertien dagen na de datum waarop de verkoper werd geïnformeerd over de annulering van de koopovereenkomst aan de verkoper terug te sturen of te overhandigen. Aan deze termijn wordt voldaan wanneer de goederen voor afloop van de twee weken verzonden worden
De koper draagt de directe verzendkosten voor het terugzenden van de goederen. Deze worden niet vergoed.
Er wordt hier met nadruk op gewezen, dat boeken die wij leveren uitsluitend met een persoonlijke dedicatie worden verstuurd. Deze vallen daarmee buiten het recht op teruggave.
Einde van de kennisgeving van het recht op herroeping
§7 Opzegformulier
(Wanneer u de koopovereenkomst wilt opzeggen, schrijf dan een vormloze email aan:
Hannelore Goos
HG-SHOP.EU
Beethovenplatz 1
61250 Usingen
E-Mail shop@hg-shop.eu
Hierbij zeg ik/zeggen wij (*) de koopovereenkomst op voor de op door mij/ons(*) volgende bestelde producten die ik/wij (*) op hebben ontvangen.
Het recht tot opzegging van de koopovereenkomst vervalt, wanneer de bestelde boeken zijn gepersonaliseerd en zijn verstuurd.
Deze informatie in het Nederlands is een service aan u. Het is niet bindend, want dat geldt alleen voor de corresponderende tekst in het Duits – onze servers en deze website zijn onderworpen aan de Duitse wetgeving, en dus is alleen de Duitse tekst verbindend en beslissend.
{:}